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Microstock Photography Language Specific Boards => Discusión en Español => Topic started by: nile on July 29, 2008, 04:52
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Buenas a todos!
No sé si le ha pasado a alguien lo mismo, pero llevo unos meses en este asuntejo del microstock y todo va bastante mejor de lo que pensaba (pensaba en 10$ al mes como mucho!).
Pero en cambio, en FT todo ha sido un desastre, y sobre todo el trato que dan en las respuestas a tus preguntas (tiquets de soporte).
Para empezar me han validado la cuenta 5 veces!!
Claro, uno no sabe si es que antes no estaba validada... y si tuve ventas y anulan la cuenta y la vuelven a validar? Sólo he vendido una foto en FT (en SS he vendido ya 500 en dos meses).. pero con tanto error quién sabe.
Es el peor desastre y lo más desagradable que me he encontrado por internet, y se supone que es una web seria!. Aquí van algunos ejemplos de respuestas:
1.- culparme de sus propios errores. por ejemplo:
"Su cuenta está ya validada, es un error en SU email."
Cómo puede ser un error en mi email cuando recibo ese mensaje en el buzon de la web de FT, y no en mi email??
2.- pasar de responder, ponen esto:
"Por favor espere, contestaremos su consulta pronto... "
y nunca recibo la respuesta, esto me ha pasado como 5 veces.
3.- dejar en blanco la respuesta y cerrar la peticion
4.- y ya podemos llegar ahora a la mejor respuesta de todas: "deje de preguntar lo mismo"
si no me responden, cómo no voy a preguntar lo mismo??!!!!
Yo no entiendo quién es el "responsable" de cerrar los tiquets de soporte en FT, pero la verdad es que me imagino cualquier cosa. Es patético. Me gustaría retirar todas mis fotos, pero hasta me da pereza entrar en ese sitio a borrarlas una a una.
saludos a todos, y ánimos (con otras webs, claro!!)
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Cuando entré en FT lo hice en español... un desastre... me cambiaron al sitio en inglés y desde entonces cero problemas...
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Bienvenido al club! La verdad FT es un desastre. Yo cerré mi cuenta hace varias semanas y todavía estoy arrastrando problemas.
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Yo no me puedo quejar, FT fue mi primer agencia y sigue siendo de mis favoritas, las ventas aunque ultimamente han bajado mucho, no estan tan mal para mi, en cuanto a los "tickets" la verdad es que si deja mucho que desear el servicio, hace ya tiempo que deje de enviar ya que a fin de cuentas me servia de poco o nada las respuestas, pero fuera de eso en general sigue siendo una de las agencias a quien doy preferencia ;)
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De hecho es mi segunda mejor agencia, un poco delante de DT... Es más, para Yuri Arcurs, es su segunda mejor agencia detrás de IS...
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Fotolia en español es un horror, el staff es prepotente y no te solucionan nada, los foros estan bastante censurados y hay un tal David que es bastante antipatico a la hora de especificar los motivos de los rechazos. Creo que me voy a dedicar solo a IS y SS que veo que son los mas coherentes
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yo trabajo con todas las agencias en inglés, no sabría decirte el tema de soporte en español. Lo que si tengo muy claro es que no dejaría FT por muy mal que me tratara algún empleado al responder los tickets. Yo estoy en esto por el negocio y FT es mi 3er agencia en ganancias.
Yo que tu me dedicaría a producir mas fotos, y les daba una oportunidad para ver como se comportan las ventas cuando tengas ya mas experiencia y un portafolio mayor. Pero bueno, es mi experiencia personal y lo cierto es que no todas las agencias vendan lo mismo para todo el mundo.
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El problema con Fotolia no es el nivel de ventas.
El problema es:
La relación con sus agencias revendedoras
El pésimo sistema de prevención de fraudes con tarjetas de crédito
El desinterés por mejorar la marca de agua
El pésimo sistema de comunicación con los fotógrafos
Sus incomprensibles políticas de retención de algunos pagos por fotos ya vendidas.
Mis ingresos por concepto de "microstock" son muy importantes para mi. Pero no estoy dispuesto a trabajar con una agencia que no muestra respeto por el trabajo de los fotógrafos.
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La marca de agua, tema polemico... cuando la implantaron mucha gente se quejo, en los foros americanos la gente decia que no les gustaba, que no protegia bien, que era fea, que parecia la de una agencia de segunda,etc... los moderadores decian que lo mirarian que lo consultarian etc... en el foro español se quejaron un par o 3 de personas y un tal David no se que, el manager en España simplemente respondio diciendo que "la marca esta bien y no se cambiara" y punto pelota ???
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No voy a opinar porque conociendoles, son capaces de tomar represalias
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por algo navego con otro nombre y quité las referencias de mi portafolios de la parte de abajo... estos tipos son vengativos...
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mister laguillo, no he visto mayor prepotencia... esos desprecios a la gente, gracias a la cual él tiene trabajo.
Don David, bajese esos humos y sea mas respetuoso. Acuerdese a quien pertenecen las imagenes que maneja.
:P
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mister laguillo, no he visto mayor prepotencia... esos desprecios a la gente, gracias a la cual él tiene trabajo.
Don David, bajese esos humos y sea mas respetuoso. Acuerdese a quien pertenecen las imagenes que maneja.
:P
Lo bueno del caso es que miras sus fotos y...ejem...no es que sea Robert Capa precisamente. Esta persona, desde el principio de los tiempos les dice a la gente que sus fotos tienen fallos,que son malas, que no tienen interés, y cuando eres novato miras las fotos de los moderadores a ver como son para inspirarte y eso, y te encuentras...ejem...lo que te encuentras ;D y ha quitado muchos antes tenia mas
Hay dos moderadores nuevos:Paco y Marisa,los cuales parecen mucho mas amables con la gente
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hace tiempo que he renunciado a contactar con ellos. Ya me demostraron que no somos ben recibidos...
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cuando dices FT te refieres a fotalia?
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Si FT es Fotolia, but you are digging up very old threads. Best is to start a new thread if its this old. Things change quick in Microstock land.
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Cuando entré en FT lo hice en español... un desastre... me cambiaron al sitio en inglés y desde entonces cero problemas...
gracias ;),
en cuanto a lo del FT, yo casi lo tengo muerto, no da mucho 15-20$/mes
no vale la pena perder tiempo en meter nuevo contenido