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Author Topic: 180 euros perdus pour avoir tlcharg des images gratuites chez Fotolia  (Read 2432 times)

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« on: June 21, 2016, 05:12 »
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Soyez prudent si vous avez des crdits chez Fotolia et que vous tlchargez des images gratuites.

J'ai perdu 180 crdits de faon stupide mais anormale car le systme de tlchargement n'est pas suffisamment scuris ! Et je ne me suis aperu du problme qu'aprs deux mois.

Voici l'histoire :

J'ai tlcharg sur Fotolia des images proposes dans les deux dernires newsletters annonant des fichiers gratuits. Sur la page de tlchargement il est toujours propos un choix de rsolution. En voulant slectionner la rsolution maximale j'ai cliqu sur le dernier bouton de tlchargement - qui correspond en fait la licence tendue, facture 30 crdits.
Ce simple clic suffit dbiter directement le compte et j'ai ainsi perdu 180 crdits que Fotolia refuse videmment de me rembourser.

Le tunnel d'achat est anormalement court et brutal dans cette circonstance (alors que l'interface contributeur reste chronophage et mal foutue = mauvaise exprience utilisateur), le prix apparait trop petit (comme beaucoup de textes sur Fotolia) et cette licence payante ne devrait pas tre prsente ou aussi accessible sur la page du fichier gratuit .

C'est trompeur, abusif et trs douteux.
D'autant plus que ce n'est pas la premire fois que je suis confront un problme de dbit non souhait chez Fotolia.

Heureusement, les autres agences sont bien plus srieuses et honntes sur la distribution de fichiers gratuits.

Je vous suggre par prcaution de :

- vrifier votre compte et les oprations passes sur Fotolia,
- retirer vos crdits en attente,
- viter ou tre particulirement vigilant lors de tlchargements de fichiers gratuits (et vrifier vos comptes aprs le tlchargement),
- vous dsabonner de la newsletter Fotolia pour viter toute situation litigieuse et risque mais conserver les anciennes publications pour toute verification utile.


Ce serait trs intressant et utile de savoir si d'autres personnes ont eu des problmes similaires.


Bien vous,
Franois


 

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