Soyez prudent si vous avez des cr�dits chez Fotolia et que vous t�l�chargez des images gratuites.

J'ai perdu 180 cr�dits de fa�on stupide mais anormale car le syst�me de t�l�chargement n'est pas suffisamment s�curis� ! Et je ne me suis aper�u du probl�me qu'apr�s deux mois.

Voici l'histoire :

J'ai t�l�charg� sur Fotolia des images propos�es dans les deux derni�res newsletters annon�ant des fichiers gratuits. Sur la page de t�l�chargement il est toujours propos� un choix de r�solution. En voulant s�lectionner la r�solution maximale j'ai cliqu� sur le dernier bouton de t�l�chargement - qui correspond en fait � la licence �tendue, factur�e 30 cr�dits.
Ce simple clic suffit � d�biter directement le compte et j'ai ainsi perdu 180 cr�dits que Fotolia refuse �videmment de me rembourser.

Le tunnel d'achat est anormalement court et brutal dans cette circonstance (alors que l'interface contributeur reste chronophage et mal foutue = mauvaise exp�rience utilisateur), le prix apparait trop petit (comme beaucoup de textes sur Fotolia) et cette licence payante ne devrait pas �tre pr�sente ou aussi accessible sur la page du fichier � gratuit �.

C'est trompeur, abusif et tr�s douteux.
D'autant plus que ce n'est pas la premi�re fois que je suis confront� � un probl�me de d�bit non souhait� chez Fotolia.

Heureusement, les autres agences sont bien plus s�rieuses et honn�tes sur la distribution de fichiers gratuits.

Je vous sugg�re par pr�caution de :

- v�rifier votre compte et les op�rations pass�es sur Fotolia,
- retirer vos cr�dits en attente,
- �viter ou �tre particuli�rement vigilant lors de t�l�chargements de fichiers gratuits (et v�rifier vos comptes apr�s le t�l�chargement),
- vous d�sabonner de la newsletter Fotolia pour �viter toute situation litigieuse et risqu�e mais conserver les anciennes publications pour toute verification utile.


Ce serait tr�s int�ressant et utile de savoir si d'autres personnes ont eu des probl�mes similaires.


Bien � vous,
Fran�ois